Falha na mudança de endereço de internet com promessas não cumpridas e descaso com o cliente
Respondida
Ouro Fino - MG
01/06/2026 às 14:27
ID: 250243315
EU MUDEI DE ENDEREÇO E E FIZ UMA SOLICITAÇAO PARA MUDAR MINHA INTERNET PARA O NOVO LOCAL .
FIZ O AGENDAMENTO E AINDA ASSINEI UM CONTRATO DE FIDELIDADE DE 1 ANO.
MAS NO DIA AGENDADO SIMPLISMENTE ME FIZERAM DE PALHAÇO , MANDEI MENSAGEM UM MONTE DE VEZ E FALAVAM QUE ESTAVAM INDO ..ISSO FOI DO DIA INTEIRO ATE AS 18:30 ..
NO OUTRO DIA SIMPLEMENTE NAO FORAM NOVAMENTE.
E NO TERCEIRO DIA NINGUEM RESOLVEU O MEU PROBLEMA , SO FICAM FALANDO PARA MIM AGUARDAR!!
INTERNET ALEM DE SER PESSICA , O COMPROMETIMENTO COM O CLIENTE É PIOR AINDA!
ESPERO QUE RESOLVAM O MEU PROBLEMA O MAIS RAPIDO .
POIS MINHAS MENSALIDADES ESTAO EM DIA !!
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 09:53
Bom dia! Você esta falando da Empresa Zaaz do estado de São Paulo. Nós somos Zazz Internet do estado do Paraná. Qualquer duvida estou a disposição!
Vanessa Rosa sou a responsável pela experiencia do cliente.