Instalação de internet Zazz atrasada e atendimento ruim
Resolvido
Guarapuava - PR
21/07/2026 às 15:59
ID: 254479083
Contratei a internet da Zazz, me falaram que eu podia desligar minha internet atual que no dia seguinte já instalariam a nova internet e até agora estou sem instalação.. ha mais de uma semana.
Um atendimento péssimo no 0800 e nem protocolo tem para repassar.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 23:55
Boa noite Marcia, primeiro peço desculpas por todo transtorno! Ao analisar seus atendimentos identifiquei que sua internet já esta instalada. poderia me passar como esta sendo a experiencia após a instalação? .... Tenho o compromisso de melhorar nosso prazo de instalação e a responsabilidade de vc conseguir falar conosco em nosso atendimento!
Desde ja agradeço seu contato!
Vanessa Rosa
cuidando da experiencia do cliente!
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 10:53
A velocidade da internete é bem mais baixa do que a adquirida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6