Velocidade da internet abaixo da contratada e falta de atendimento
Respondida
Guarapuava - PR
06/08/2026 às 08:25
ID: 255753079
Contratei um plano de 800 megas e só chega 200 megas. Já abri chamado várias vezes, o técnico foi apenas uma vez lá em casa, mediu e falou que estava chegando 400megas e iria pedir pra aumentarem o sinal, mas agora só tem chegado 200 megas. Já abri chamado outras vezes e não atendem a solicitação. No chamado por telefone eles não passam número de protocolo e por e-mail não respondem.
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Resposta da empresa
17/08/2026 às 14:30
Agendado com a cliente Marcia uma visita do Técnico junto a Gestora da Unidade de Guarapuava.
Vanessa Rosa
Customer Experience | CX
Zazz Internet