ZDent

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

26/01/2026 às 17:03

ID: 238869411

No início do ano de 2022, eu fui a um consultório de dentistas, chamado 021 dental para fazer uma limpeza pelo plano odontológico que eu tinha na época, o consultório fica na torre do Carioca Shopping, em Vicente de Carvalho, Rio de Janeiro. Durante o procedimento, a dentista informou que naquele dia tinha uma Dentista especialista da empresa Z dent lá que poderia fazer uma avaliação para um possível tratamento dental com um aparelho transparente. Eu aceitei fazer a avaliação, e após a avaliação a Dr da Z dent informou que eu precisava utilizar aparelho e perguntou se eu gostaria de começar esse tratamento, eu informei que sim, ela me deu um contrato, eu assinei.
Ao chegar em casa, pensei com mais calma, e decidi não fazer o tratamento naquele momento, pois iria me custar 10x de R$ 336,00 mensais diante do contrato que eu havia assinado.
Entrei em contato com a Z dent informando que eu havia desistido do tratamento naquele momento, e eles não me responderam.
Depois de 7 dias me responderam informando que eu havia assinado um contrato e etc, mas eu informei que naquele momento não daria, por conta de questões financeiras e nas conversas via WhatsApp ficaram insistindo e por último dizendo que eu já não podia cancelar.
Eu informei que não iria fazer, que eu havia me arrependido e mesmo assim a pessoa que me respondia, se dizendo ser do setor financeiro da Z dent permaneceu informando que eu não poderia cancelar.

Tempos depois, eu fui consultar o meu CPF no site do Serasa e lá estavam 3 protestos em meu nome, referente ao serviço que não foi prestado.
Gostaria de resolver essa situação, e informar que estou tentando de maneira amigável e que inclusive esses protestos em meu nome estão me prejudicando em relação ao financiamento do meu imóvel próprio.

Caso não seja possível resolver de maneira amigável, resolveremos na justiça, através de uma ação judicial movida por mim, por conta de um serviço que não foi prestado.