O que aconteceu
Estou totalmente insatisfeita com o atendimento e o pós-venda desse estabelecimento.
Já é a terceira situação com o mesmo local:
Na primeira vez, uma garrafa que comprei chegou quebrada e nunca recebi retorno.
Na segunda compra, pedi Long Neck em garrafa, mas recebi latas. Fiz a reclamação e, até hoje, não tive resposta.
Hoje, novamente pedi Long Neck em garrafa e recebi latas. O motoboy exigiu que eu pagasse antes de abrir a caixa da moto e, ao verificar o pedido, recusei o recebimento.
É muito frustrante buscar a comodidade de receber um pedido em casa e acabar tendo esse tipo de transtorno repetidamente.
Falta de responsabilidade, respeito e consideração com o cliente. Os três casos aconteceram com o mesmo estabelecimento, o que demonstra que o problema está se repetindo sem que haja uma solução.
Estabelecimento: Saideira Rio Tavares
Endereço: Rodovia Antônio Luiz Moura Gonzaga, 4228, Rio Tavares, Florianópolis SC.
Solicito que essa situação seja analisada e que me deem um retorno, pois não é aceitável que um cliente passe por três problemas com o mesmo estabelecimento sem receber a devida atenção.
Aguardo um posicionamento e uma solução definitiva.
(O pedido não foi Entregue)