Falta de comunicação na devolução de um produto
Não respondida
Guarulhos - SP
25/07/2026 às 18:33
ID: 254838413
Boa noite, a um tempo foi encomendado um chapéu social pelo site da empresa Zé do Chapéu. Porém ao ter sido entregue, percebi que não era do tamanho adequado. Quando decidi solicitar uma troca por outro de tamanho certo (o que a loja permitia em casos como esse) vi que ela ainda não havia registrado que o produto não tinha chegado em seu destino. O que me impossibilitou de trocá-lo. Já foi mandado um e-mail para eles mas não foi respondido. Poderia me ajudar?