Loja Zé dos Mantos não entregou minha compra e não me reembolsou

Olá! Sentimos muito por toda essa situação e pelo transtorno causado.

Entendemos sua insatisfação, principalmente pela demora de mais de cinco meses sem o recebimento do pedido e pelo prazo de 40 dias informado para o reembolso, que não foi cumprido.

Pedimos sinceras desculpas pela experiência. Reconhecemos que você espera uma solução concreta, e não apenas novas previsões.

Queremos verificar o histórico do seu pedido e do reembolso para entender o que aconteceu e buscar uma solução definitiva. Pedimos, por gentileza, que nos envie o número do pedido por mensagem privada, para que possamos localizar o caso e dar o devido encaminhamento.

Lamentamos pela demora e pelos transtornos causados. Nosso objetivo é esclarecer essa situação e resolver a pendência da melhor forma possível.