Pagamento para ZEDAY Pagamentos Digitais - Pedido Não Recebido e Dificuldade de Reembolso
Respondida
Curitiba - PR
22/03/2026 às 19:12
ID: 243993759
Fiz um pedido se pasando pela distribuidora "rainha do gás" num site que vi no Google e o pagamento foi para o nome ZEDAY Pagamentos Digitais com cnpj ***** na instituição SIMPAY PAGAMENTOS LTDA. Não recebi o pedido pois não era da minha cidade, não tem atendendo, o site da erro dizendo que não há pedidos e não tenho como recuperar meu dinheiro.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 13:20
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua frustração.
Mas é fundamental esclarecer:
A Zedy não possui qualquer relação com a empresa mencionada (ZEDAY Pagamentos Digitais), com o CNPJ informado ou com a instituição citada.
Trata-se de outra empresa, sem qualquer vínculo com a Zedy.
A Zedy é uma plataforma de tecnologia (checkout) e:
Não realiza vendas
Não recebe pagamentos
Não possui conta para recebimento via PIX
Não intermedia valores
No seu caso, o pagamento foi direcionado para ZEDAY Pagamentos Digitais, conforme informado no comprovante, e não para a Zedy.
Recomendamos que você:
Verifique os dados completos do recebedor no comprovante de PIX
Continue a contestação junto ao seu banco
Registre ocorrência junto às autoridades competentes
Também reforçamos que repudiamos qualquer uso indevido de nomes semelhantes para confundir consumidores.
Seguimos à disposição para esclarecer dúvidas sobre a Zedy.
Atenciosamente,
Equipe Zedy