Respondida

Pagamento para ZEDAY Pagamentos Digitais - Pedido Não Recebido e Dificuldade de Reembolso

ZEDY AI PAYMENTS LTDA

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Fiz um pedido se pasando pela distribuidora "rainha do gás" num site que vi no Google e o pagamento foi para o nome ZEDAY Pagamentos Digitais com cnpj ***** na instituição SIMPAY PAGAMENTOS LTDA. Não recebi o pedido pois não era da minha cidade, não tem atendendo, o site da erro dizendo que não há pedidos e não tenho como recuperar meu dinheiro.

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Interações da reclamação

  1. ZEDY AI PAYMENTS LTDA respondeu

    24/03/2026 às 13:20

    Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos sua frustração.

    Mas é fundamental esclarecer:

    A Zedy não possui qualquer relação com a empresa mencionada (ZEDAY Pagamentos Digitais), com o CNPJ informado ou com a instituição citada.

    Trata-se de outra empresa, sem qualquer vínculo com a Zedy.

    A Zedy é uma plataforma de tecnologia (checkout) e:

    Não realiza vendas

    Não recebe pagamentos

    Não possui conta para recebimento via PIX

    Não intermedia valores

    No seu caso, o pagamento foi direcionado para ZEDAY Pagamentos Digitais, conforme informado no comprovante, e não para a Zedy.

    Recomendamos que você:

    Verifique os dados completos do recebedor no comprovante de PIX

    Continue a contestação junto ao seu banco

    Registre ocorrência junto às autoridades competentes

    Também reforçamos que repudiamos qualquer uso indevido de nomes semelhantes para confundir consumidores.

    Seguimos à disposição para esclarecer dúvidas sobre a Zedy.

    Atenciosamente,

    Equipe Zedy