Coleira Anti-puxão Zeedog

Oi, Louise!

Antes de tudo, sinto muito por tudo o que aconteceu.
A gente entende a seriedade do ocorrido e do trauma que vocês viveram.

Sobre essa informação da troca do peitoral, ela não procede. Não estamos realizando troca por outra versão do peitoral. A gente sempre analisa os casos de forma isolada pois as conjunturas das situações são diferentes. Esse peitoral possui uma regulagem maior que os peitorais tradicionais, ou seja, se um cão usa peitoral tradicional tamanho G, o modelo antipuxão indicado será no tamanho M (isso considerando o tamanho adulto).

A maioria dos problemas tem relação com essa lógica de tamanhos, nesses casos a gente faz a troca do peitoral por outro tamanho, entende?

Sinto muito o que ocorreu com o Benjamin. Qual o tamanho do peitoral que ele utilizava?

Um forte abraço,
Matheus

Não voltarei a fazer negocio com a Zeedog. A empresa não entendeu e nem aceitou que o peitoral antipuxão - por não ser seguro, quase tirou a vida do meu golden. Tive um gasto de 16.*******,00 com hospital e remdios. Tudo porque a coleira antipuxão cede os ajustes com os puxoes, facilitando assim que o meu cão fugisse e fosse atropelado por um carro. Jamais recomendarei os produtos de vcs.

Estive no stand da Zeedog e a orientação que recebi da funcionária da loja foi que a coleira anti puxão azul e preta estavam com defeito realmente e já que a empresa não me ressarciu das despesas , que eu optasse por processar a zeedog. E é o que vou fazer!

Oi, Louise.

Obrigado pela oportunidade de darmos sequência ao seu caso, o qual temos interesse em ajudar.

Nós, como empresa, jamais venderíamos, ou deixaríamos comercializar, um produto defeituoso. Temos a segurança como principal objetivo em tudo que fazemos. Nós aqui na https://******* levamos muito a sério o desenvolvimento de produtos, sempre priorizando os detalhes e os melhores materiais para garantir um passeio seguro. Temos milhares de coleiras pelo mundo e sentimos que partilhamos com os donos a responsabilidade pelo cuidado dos nossos queridos.

Quando há defeito no produto, nós trocamos imediatamente. Portanto a fala da vendedora do quiosque não procede com a verdade. Desenvolvemos tudo com muito carinho, procurando sempre as melhores matérias primas disponíveis, e somente lançando qualquer coisa após muitos testes.

Sei que é um caso delicado e muito difícil para você, e me sinto responsável por ajudar sendo claro com todas as informações.

Eu te mandei um e-mail para conversarmos melhor sobre o caso. Quero muito te ajudar e mostrar que nosso interesse sempre vai ser no bem estar do seu cachorro, jamais colocaríamos um produto ruim a venda, sabendo que colocaríamos em risco vidas.

Abraços,
Matheus