Produto de má qualidade - Corda de peitoral rasgou durante passeio
Não respondida
São Paulo - SP
28/07/2026 às 15:58
ID: 255052685
Adquiri um peitoral da Zee.Dog em março/abril de 2026 justamente pela reputação da marca e pela expectativa de adquirir um produto de alta qualidade, durabilidade e, principalmente, segurança para o meu cachorro.
Ocorre que, após apenas pouco tempo de uso, hoje, durante um passeio comum, o peitoral simplesmente rasgou, sem qualquer mau uso, impacto ou situação excepcional. Trata-se de um produto com pouquíssimo tempo de utilização, o que torna o defeito ainda mais inadmissível. Felizmente, não aconteceu nada mais grave, mas é evidente o risco que uma falha como essa representa, já que meu cachorro poderia ter escapado e sofrido um acidente.
Para minha surpresa, ao analisar o peitoral após o ocorrido, constatei que a fita também já está se rompendo em outro ponto completamente diferente daquele que efetivamente rasgou durante o passeio. Ou seja, não se trata de um dano isolado, mas de um claro indício de comprometimento da resistência e da qualidade do material.
Fiquei extremamente decepcionada. Escolhi a Zee.Dog justamente por acreditar que estaria adquirindo um produto de qualidade superior, mas a experiência demonstrou exatamente o contrário. É um absurdo que um peitoral, utilizado corretamente e com apenas alguns meses de uso, apresente esse tipo de rompimento, colocando em risco a segurança do animal.
Espero que a empresa apresente uma solução adequada para o problema, pois um produto destinado à segurança dos animais não pode falhar dessa forma, especialmente em tão pouco tempo de uso