Zelão Racing

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

13/03/2026 às 22:36

ID: 243239425

A venda de produto sem estoque pode gerar dano moral ao consumidor, especialmente se o produto foi anunciado como disponível e o consumidor confiou na informação.

## Direitos do Consumidor
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) protege os consumidores em casos como esse. Algumas opções incluem:

1. *Devolução do valor pago*: O consumidor pode solicitar a devolução do valor pago pelo produto.
2. *Indenização por dano moral*: Se o consumidor sofreu dano moral, ele pode solicitar indenização.
3. *Rescisão do contrato*: O consumidor pode rescindir o contrato de compra e venda.

## Procedimentos
1. *Contatar o vendedor*: O consumidor deve contatar o vendedor para informar o problema e solicitar uma solução.
2. *Registrar reclamação*: Se o vendedor não resolver o problema, o consumidor pode registrar reclamação no Procon ou na Justiça.

## Importância da Prova
É fundamental que o consumidor tenha provas da compra e da comunicação com o vendedor, como:

1. *Nota fiscal*: Comprovante de compra do produto.
2. *E-mails ou mensagens*: Comunicação com o vendedor sobre o produto.
3. *Fotos ou vídeos*: Evidências do produto anunciado como disponível.

## Recomendações
1. *Verificar estoque antes da compra*: O consumidor deve verificar se o produto está em estoque antes de fazer a compra.
Fiz uma compra de uma jaqueta alpinestars com prazo de entrega dia 10/3 e vou viajar dia 16. Reclamo porque me parece venda de protuto sem estoque o que ocasionará ação judicial com danos morais . Respeite o consumidor . Meu cpf ***** - *****
Já fiz chamados em reclamações contra esta empresa e ficam culpando o transportador . Não fiz compra com ele e sim com a loja ZELAO RACING