Como fiz a reclamaçao e nao me deram um parecer concerto, volto a reclamar para avaliar a z eletro

Comprei o um aparelho e enviaram outro em embagem duvidosa sem manual sem garantia pessimo por sinal. Nao tendo condições de uso quis devolução e nada . Agora ja si passaram bastante meses eles nao si posicionaram volta a reclamar e avaliar negativamente esa empresa