Climatizador novo com vazamento persistente após troca de peças, cliente insatisfeito com a resolução da empresa

Comprei um climatizador e ele so colocar.para. climatizar q vaza agua para todo lado.entrei em contato eles.me.disseram q vazamento de água nao e defeito e que iam enviar as colmeias para fazer a troca .enviaram troquei e esta vazando do mesmo jeito .eles disseram que pode ser problema no teto onde tem os.bicos q com o tempo junta sujeira limo .mas e um climatizador novo com pouco tempo de uso.onde desde o início tava assim.e agora?O certo nao era a.zellox resolver ?