Reagendamento de faxina não cumprido e falta de comunicação para estorno
Respondida
São Paulo - SP
22/09/2025 às 17:47
ID: 227532805
AGENDEI UMA FAXINA PARA O DIA 16/09, ÀS 13HS. ME ENVIARAM MENSAGEM POR WHATSAPP DE CONFIRMAÇÃO, DIZENDO QUE A PRESTADORA SE CHAMAVA ***** ***** *****.EM 12/09 ENVIARAM MENSAGEM QUE A PRESTADORA TIVERA UM IMPREVISTO E NÃO PODERIA COMPARECER. A LIMPEZA FOI REAGENDADA PARA 19/09, ÀS 13HS. NO DIA 18/09 ENVIARAM MENSAGEM PARA CONFIRMAR MEU ENDEREÇO. NO DIA 19/09 NINGUÉM APARECEU E NÃO RESPONDERAM MAIS MENSAGENS. SOLICITO O IMEDIATO ESTORNO DO VALOR PAGO.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 16:24
Prezada,
Lamentamos profundamente o transtorno ocorrido.
Registramos sua manifestação e informamos que um membro da nossa equipe de atendimento entrará em contato diretamente com você para dar o devido encaminhamento e providenciar o estorno solicitado.
Equipe de atendimento.