Zemoleza

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Mogi das Cruzes - SP

08/07/2025 às 10:02

ID: 221540343

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Assunto: Cancelamento de Compra Direito de Arrependimento (CDC, art. 49)

Prezados,

Realizei a criação de conta no site Ze Moleza em 07/07/2025, com a intenção de adquirir um produto. Contudo, desde então, o site tem apresentado falhas, como instabilidade de acesso e erro na finalização da compra, o que inviabilizou totalmente a utilização da plataforma.

Diante da má prestação do serviço e com base no art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, venho exercer o meu direito de arrependimento, solicitando o cancelamento imediato da compra/conta, uma vez que estou dentro do prazo legal de 7 dias após a contratação.

Aguardo confirmação do cancelamento por escrito, bem como a interrupção de qualquer cobrança indevida.

Sem mais,