Sem resposta
Resolvido
Sapucaia do Sul - RS
03/12/2024 às 17:19
ID: 203577605
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstava tentando estabelecer contato através do Whatsapp da ZEN ANIMAL, com a atendente que SE apresenta como ANA, Contudo, sem êxito. Tenho loja de produtos pets e gostaria de comprar deles para revender em minha loja. Atendente ríspida , deselegante em uma das respostas afirmando que eles NÃO FAZEM PARCERIAS, no entanto, divulgam sem seu site que vendem para lojistas revenderem. Decepcionado com a indiferença, com o desrespeito para com o potencial cliente. Ateriormente, já havia comprado produtos da mesma para experimentar nos meus cães, NÃO COMPRO MAIS E NÃO INDICO. RESPEITO E ATENÇÃO É A BASE PARA TODA E QUALQUER RELAÇÃO.
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 17:28
Olá, Gregory. Espero que esteja tudo bem.
Nossa equipe sempre se empenha para responder todos os clientes com atenção e cuidado, mas, em casos de alto volume de mensagens, pode ocorrer algum atraso na organização das conversas.
Verificamos seu caso e confirmamos que já entramos em contato com você recentemente, enviando todas as informações e o orçamento solicitado. Se houver algo mais que possamos esclarecer ou ajustar, estamos totalmente à disposição para ajudar!
Agradecemos pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Zen Animal
Consideração final do consumidor
17/12/2024 às 22:37
Empresa me contactou, se desculparam Pela ausência, indiferença que demonstravam e me apresentaram o catálogo e seus respectivos valores para PJ. Os parabenizo Pela postural ética, correta e de humildade acima de Tudo em reconhecerem o erro e estatem dispostos a evoluírem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8