devolução de mercadoria pedido *******

Comprei o Robô Max - Aspirador Inteligente 4 em 1 em ******* e recebi no dia *******,,,, ao testar o aparelho verifiquei que o mesmo não retira o lixo,mesmo passando por diversas vezes no mesmo local., solicitei no dia ******* a devolução do produto via email e whatszap pois o mesmo não atende minhas necessidades, e a empresa naõ resolve o problema sendo que estou no prazo de 07 dias uteis para devolução de compra online. quero devolver e quero reembolso de meus *******,90

email de contato : *******