Em réplica

Produto não recebido e rastreio indisponível após 8 dias úteis da compra.

ZEN PAGAMENTOS LTDA

cidade: Belém

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 10/7/26 com prazo de chegar com 7 dias úteis,e até hoje(18/7/26)nao recebi o produto e o que é pior nao consigo acompanhar mais o rastreio do produto quero uma solução para essa minha situação.

Envio o comprovante de pagamento

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. ZEN PAGAMENTOS LTDA respondeu

    18/07/2026 às 12:54

    Boa tarde! Tudo bem? O que você comprou e quando?

  2. ZEN PAGAMENTOS LTDA respondeu

    18/07/2026 às 12:56

    Você fez uma compra em uma tal de ZENN pay serviços e intermediações.

    Não foi pela nossa empresa, nós somos a Zen Pagamentos LTDA

  3. ZEN PAGAMENTOS LTDA respondeu

    18/07/2026 às 12:58

    Posso ajudá-la?

  4. Consumidor respondeu

    19/07/2026 às 11:56

    Comprei um creme para o rosto Ghk-[Editado pelo Reclame Aqui],preciso ser direcionada ,por favor a empresa responsável

  5. ZEN PAGAMENTOS LTDA respondeu

    22/09/2026 às 21:43

    Você deve procurar a empresa ZENN pay ou fazer uma reclamaçao direto no BACEN, eu indico a segunda opção, é mais certo que o BACEN resolva.