Pedido com itens faltantes e sem personalização, sem retorno do atendimento.
Não respondida
Brasília - DF
22/07/2026 às 22:35
ID: 254612951
Realizei a compra do pedido ***** no dia 13/06/2026, referente a 4 camisas da Seleção Brasileira (2 adultas e 2 infantis), todas devidamente pagas com o serviço de personalização (nome e número).
Inicialmente, o pedido veio incompleto e sem a personalização das peças adultas. Posteriormente, as 2 camisas infantis também foram entregues, porém todas as 4 camisas vieram sem a personalização solicitada.
Já entrei em contato com o suporte/atendimento por e-mail para resolver o problema, mas até o momento não obtive nenhuma resposta.
Como paguei pelo serviço de personalização e recebi o produto divergente do contratado, exijo uma solução imediata: o reembolso do valor pago pela personalização ou as orientações para a troca/reenvio das peças corretas. Aguardo retorno urgente.