Produto não recebido e sem devolução do dinheiro após quase três meses.

Olá! Lamentamos sinceramente por toda a demora e pelos transtornos causados.

Entendemos a frustração do cliente diante do tempo transcorrido sem receber o produto e sem uma solução definitiva. Sua solicitação está sendo tratada pelo setor responsável, e estamos cobrando prioridade para que o caso seja resolvido o quanto antes.

Pedimos desculpas por toda essa experiência e reforçamos nosso compromisso em buscar uma solução adequada.

Atenciosamente,
Equipe Zene Sports

Quero uma resposta concreta! Estão me enrolando a três meses! Não devolvem o dinheiro e o produto nunca chegou eles não enviaram, o código de rastreio não existia!