Recebimento de produto incorreto e falta de comunicação sobre a troca.
Não respondida
Itaguaí - RJ
17/07/2026 às 16:23
ID: 254194465
Me entregaram o tênis errado. Não tinha o modelo que comprei e nada similar, me deram a opção de aguardar a chegada, optei por esperar, mas deixaram de me passar informação. As vezes me respondem, já fiz escolha de outro tênis, confirmaram o número e endereço para entrega, mas não recebo qualquer informação sobre a postagem, continuam me ignorando. A minha última tentativa é por aqui, do contrário vou colocar na justiça. Um absurdo!
Compra inicial:
"Olá *****
Sua compra ***** já foi postada e está a caminho!
Código de rastreio para acompanhamento:
*****
Onde acompanhar seu pedido:
Rastreamento oficial da loja:
https://www.zenesports.com.br/pages/rastreio?codigo=*****
Rastreamento internacional (recomendado):
https://t.17track.net/zh-cn#nums=*****fc=191809
Após entrada no Brasil, também pelo app ou site dos Correios:
https://rastreamento.correios.com.br/app/index.php?objeto=*****
Todas as atualizações são feitas automaticamente, conforme o pedido avança nas etapas de transporte.
Qualquer dúvida, é só nos chamar
Estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Zene Sports"