O que aconteceu
Comprei meu apartamento pela Cury e, após a entrega das chaves, a ZENIT Administração de Condomínios passou a administrar o nosso condomínio.
Desde então, estamos enfrentando diversas situações que precisam de esclarecimentos e soluções. O problema é que não conseguimos sequer estabelecer um diálogo adequado com a síndica responsável.
As assembleias são realizadas de forma on-line e, quando os moradores tentam falar sobre as necessidades do condomínio, fazer questionamentos ou expor problemas, somos constantemente interrompidos e muitas vezes não conseguimos concluir nossas falas.
É extremamente contraditório trabalhar diretamente com atendimento ao público e não permitir que o próprio público fale.
Não estamos pedindo nenhum favor. Somos proprietários, pagamos condomínio e temos o direito de participar, questionar, receber esclarecimentos e sermos tratados com respeito.
Por meio desta reclamação, solicito um posicionamento da ZENIT Administração de Condomínios sobre a postura adotada pela síndica e quais providências serão tomadas para garantir que os moradores tenham um canal efetivo de diálogo e possam participar das assembleias sem serem constantemente interrompidos.
Condomínio não se administra apenas cobrando. Também se administra ouvindo quem mora nele.