Sem atendimento aos finais de semana. Servidor não funciona
Respondida
Belo Horizonte - MG
16/06/2024 às 07:41
ID: 190909937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou cliente há quase três anos e alterei o sistema para web. Só que o sistema NUNCA funciona aos finais de semana. E este final de semana especificamente tenho um material para carregar e não consigo entrar no sistema para ao menos puxar os pedidos e faturar.
Não possuem atendimento aos finais de semana. Sequer um plantão. Me sinto totalmente largada pela zênite.
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Resposta da empresa
17/06/2024 às 08:28
Letícia, bom dia.
Nosso sistema WEB funciona normalmente aos fins de semana. Possuímos um sistema de monitoramento para garantir o funcionamento de nossos servidores, entretanto houve uma falha nesse fim de semana a qual foi resolvida no final da tarde de domingo.
Assim que liberado, te notificamos para que conseguisse emitir os seus pedidos.
O que ocorreu nesse fim de semana foi levado para análise interna para que não ocorra mais.
Atenciosamente,
Zênite Sistemas