O que aconteceu
Realizei uma compra no site kerasysbrasil.com no valor de 196,39 reais no dia 13/10/2026 e posteriormente descobri que o site é falso, nunca recebi a mercadoria que comprei. Entrei ontem em contato com meu banco de origem (Nubank) para contestar o lançamento que foi intermediado pela Stone (ME Pagamentos), iniciamos o processo e depois o atendimento do meu banco informou que a instituição de destino não autorizou o estorno do valor. Fiz um boletim de ocorrência e estou reclamando aqui para que a Stone devolva o valor que eu transferi, afinal fui enganada.