Não resolvido

A empresa é omissa com o uso de hackers no jogo

ZEPETTO BRASIL

cidade: Teixeira de Freitas

O que aconteceu

Infelizmente essa empresa está sendo omissa com os players que utilizam hackers para jogar.

Primeiro que não é todo mundo que esta sendo banido por CPF, segundo é uma lista com vários nicks aleatórios que ninguém vê no game, terceiro é que mudam a questão da ranked para poder ter maior controle, todavia, é notório o esquecimento e a lentidão no banimento dos players, a utilização do macro está extremamente elevada, o AC do jogo é péssimo e nunca bane ninguém e o papo que rola é devido processos judiciais a empresa evita gastar com o setor jurídico.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. ZEPETTO BRASIL respondeu

    20/10/2026 às 11:23

    Olá!

    Agradecemos por compartilhar sua opinião e entendemos a preocupação em relação ao uso de ferramentas irregulares e macros nas partidas.

    A Zepetto trabalha continuamente para manter um ambiente de jogo justo e competitivo para todos os jogadores. As denúncias são importantes nesse processo, e as medidas aplicáveis são adotadas de acordo com os procedimentos de verificação e análise de cada caso.

    Ressaltamos que as ações de fiscalização podem envolver diferentes critérios de identificação e análise, por isso nem sempre os resultados são apresentados da mesma forma ou no mesmo momento para todos os casos.

    Seguimos trabalhando para aprimorar nossos mecanismos de segurança e combater práticas que comprometam a integridade do jogo.

    Agradecemos pelo feedback e pela oportunidade de esclarecer nosso posicionamento.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido