Resolvido

Forno giratório Progas que pegou fogo e ainda na garantia

Zero Grau Equipamentos - Recife

cidade: Recife

O que aconteceu

DOMINGO DIA *******/******* ÀS 13:50 DA TARDE, NA HORA DE MOVIMENTO DE NOSSO COMÉRCIO GALETERIA EXPRESSA

PRIMO CANTO. OCORREU UMA FALHA EM UM DOS CINCO ASSADORES DA GALETEIRA. FATO ESSE QUE ME CHAMOU

IMEDIATAMENTE A ATENÇÃO. FOI NO MOMENTO EM QUE EU FECHEI AS VÁLVULAS DO DE ENTRADA DO GÁS P13 E EM

SEGUIDA ABRI A VÁLVULA REFERENTE A ESTE ASSADOR E CONSEGUI LIGADO. E ACENDI OS 4 ASSADORES RESTANTES.

DAÍ ELA APAROU NOVAMENTE A CHAMA E FICOU VAZANDO GÁS PARA DENTRO DO FORNO. FOI QUANDO DE REPENTE

AS CHAMAS SE TRANSFORMARAM EM LABAREDAS GIGANTES, CAUSANDO UM PRINCÍPIO DE INCÊNDIO. FOI QUANDO

AGI COM O USO DO EXTINTOR DE INCÊNDIO E CONTORNEI O PIOR DO QUE PODERIA TER OCORRIDO. LOGO,

DANIFICOU TODO EQUIPAMENTO, TOSTOU CINCO GALETOS, O FOGO DERRETEU AS TELHAS DE FIBRA DE VIDRO DE

NOSSA COBERTURA. FOI MUITO ASSUSTADOR, POIS TODOS QUE ESTAVAM ALI TRABALHANDO E OS NOSSOS CLIENTES

QUE AGUARDAVAM RECEBER OS GALETOS QUE ESTAVAM NO PROCESSO DE FINALIZAÇÃO.

PROCUREI HOJE A LOJA ZERO GRAU DO IPSEP, ONDE O RESPONSAVEL (BRASIL) FEZ CONTATO COM O REPRESENTANTE LOCAL ENVIAMOS AS FOTOS DO OCORRIDO E NENHUMA SOLUÇÃO FOI DADA.

PRODUTO AINDA NA GARANTIA, ADQUIRIDO EM 29.03.*******.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento6

    Poderiam ter dado maior atenção no primeiro contato feito diretamente com o dono da empresa.