Serviço de conserto de geladeira não realizado após pagamento e troca de peças desnecessárias

Paguei (R$380,00) para consertar minha geladeira, que não está gelando a parte de baixo, porém o técnico (Sr João, conforme falou o técnico, que agora não sei se é o nome dele) veio em minha casa trocou algumas peças, que pelo visto não precisava, e a geladeira continua sem gelar a parte de baixo. O serviço para o qual contratei não foi realizado.