Cobrança indevida de insufilm após guincho de veículo por pane, com múltiplas falhas no serviço e mau atendimento da Movida.
Não respondida
São Paulo - SP
04/06/2026 às 17:31
ID: 250543545
No dia ***** meu veículo por assinatura manifestou uma segunda pane no momento que eu estava saindo para trabalhar. O veículo foi guinchado pela segunda vez e perdi pela segunda vez meu labor. Ontem recebo um SMS em meu cartão de crédito, de uma cobrança da Movida. Averiguei meu e-mail e encontrei o motivo da cobrança.
O valor cobrado se trata por eu ter entregue o veículo sem remover o insufilm. Primeiramente não entreguei o veículo, pois meu contrato está ativo e se encerrará em *****, e o mesmo foi guinchado pela segunda vez. Peço a gentileza do imediato estorno da irregular cobrança e levem o carro onde ele foi guinchado (segunda pane e segunda guincho num carro com quase ***** e a outra pane e guinchado com *****) para eu remover aquilo que instalei. Diferentemente da empresa, eu não tenho o hábito de prejudicar ninguém, pois sei minhas obrigações.
A desleal e gananciosa empresa é muito rápida no gatilho para onerar, injustamente, o adimplente, fiel e leal cliente.
Em contrapartida, em 3 e-mails enviados para a Presidência, nunca me deram uma satisfação sobre reembolsar minhas duas perdas profissionais pelas 2 panes, nunca abateram em minha mensalidade as 48h que fiquei sem carro a espera do carro reserva, mentiram 3 vezes aqui na plataforma dizendo que não reconheciam relação comercial com a minha pessoa física, em suma tratam o cliente como um [Editado pelo Reclame Aqui].
AGUARDO ANSIOSAMENTE O ESTORNO DESSA INJUSTA E INDEVIDA COBRANÇA!!!!
O CARRO FOI GUINCHADO E NÃO ENTREGUE!!!