[Editado pelo Reclame Aqui] no carro locado - locadora movida não quis se responsabilizar

Olá Oswaldo, Boa Tarde!


Espero que esteja bem!


Sou o Leonardo do Time Movida responsável pelo seu atendimento!


Sinto muito pela experiência negativa que você teve conosco. 


Em consulta aos seus dados, identificamos que o serviço foi contratado por outra pessoa, no caso seu pai conforme informado na reclamação (titular do contrato Sra. Soraya 257**711).


Em função disso, não poderemos dar continuidade à tratativa, pois envolve compartilhamento de dados sensíveis, (nome, dados cadastrais, valores, taxas, forma de pagamento, negociações para resolução do problema) conforme previsto na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD)


Assim, por medida de segurança, a tratativa só poderá ser realizada com a pessoa titular do contrato, ou responsável financeiro, previamente cadastrado ou que seja autorizada em procuração registrada em cartório. No caso de empresa deverá ser comprovado vínculo com o contrato social ou procuração.



Sigo a disposição de segunda a sexta das 08:00 às 17:00, caso precise de alguma ajuda, pode interagir comigo por mensagem.


Abraço,

Leonardo

Movida

No contrato eu sou condutora, fiz todas as tratativas, e não é meu pai e sim minha mãe, que está insatisfeita, assim como eu, por além de ter as mensalidades da locação aumentada sem prévio aviso, ter o bem apreendido sem prévio aviso, tivemos bens que estavam no ambiente interno do veículo furtado também. Estamos tomando medidas judiciais, péssima experiência com a movida, passem longe pessoal, não é uma empresa séria, até o rapaz que está respondendo aqui, se escusa de suas responsabilidades na resolução do problema.

Sou condutora do veículo e minha mãe é a responsável financeira, alugamos juntas, nós duas temos login e senha.

Se informe melhor para passar a informação correta aqui, e pare de usar a lgpd pra não se responsabilizar por fatos sérios que ocorrem na movida localizada no aeroporto de Fortaleza, até furto de objetos que foi esquecido no veículo aconteceu e ninguém quer se responsabilizar por isso, inclusive o responsável pelas respostas aqui no site da movida.

Pessoal, passem longe dessa empresa, principalmente da movida localizada no aeroporto de Fortaleza-CE, muito desorganizados, e ninguém resolve nada, vocês tirem pelas próprias respostas aqui no site, o nível de falta de profissionalismo que eles têm.

Há e eu sou a *****, esposa do *****, estamos usando o login dele