Movida Carro por Assinatura

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Balsas - MA

25/04/2024 às 09:58

ID: 187491503

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É dificil descrever tudo que ja passei na movida com menos de 6 meses de carro por assinatura. Para começar, ja tivemos transtorno no momento em que pedimos um nivus zero km na movida de São Luís Maranhão ( nós moramos em Balsas, ******* km de São Luís). Solicitamos o carro zero, e pegamos um carro reserva para usar enquanto o mesmo nao chegava! Então alguns dias depois (menos de um mês, sendo q nos informaram que o prazo era de até 60 dias, já achamos estranho daí), nos informaram que o carro tinha chegado e que já podíamos ir buscar e fazer a entrega do reserva. Até ai tudo ok, apesar da distância , ja estava tudo planejado para rodar ******* km pra ter o carro em nossa garagem. Porém ao chegar em São Luís recebemos a notícia que eles haviam se enganado, que tinha chegado um t-cross e nao um nivus! Voltamos inconformados pra nossa cidade e tivemos que arcar com todos os custos da viagem, e também da quilometragem do carro RESERVA que passou o limite mensal, sendo que só passou o km porque NOS INFORMARAM PARA VOLTAR PRA SAO LUIS NO MESMO MÊS QUE PEGAMOS O CARRO RESERVA, PRA FAZER NADA; POR ERRO DELES. Voltamos pra nossa cidade e em menos de 15 dias o nivus chegou em São Luís, e eles ficaram loucos entrando em contato pra eu ir buscar, sendo que na mesma data eu nao podia por conta do trabalho! Simplesmente cancelaram meu contrato e queriam que eu pagasse uma multa! Absurdo! Depois de muita ameaça de botar na justiça, reativaram meu contrato e fui buscar o carro. Beleza, até ai parecia que ja estava tudo em paz e a desorganização da empresa nao afetaria mais o meu juízo. Ai depois comecei a perceber que o valor da assinatura -que é pra descontar no cartão de crédito - só descontava se eu ficasse ligando todo mês pra solicitar, o que nao era pra ser necessário!! ( parece que desejam que a gente pague multa e juros!). Falavam que era culpa do banco, então fui ao banco e me disseram que era mentira, que nao tinha nenhuma tentativa de desconto da assinatura!!!!! E agora chegou a hora da revisão de 10 mil km, e mais confusões! Querem que eu viaje pra fazer revisão em um concessionária, eu arcando com os custos! Liguei varias vezes solicitando que fosse feito em uma oficina em minha cidade ( COMO É FEITO COM OUTROS CARROS DE ALUGUEIS! Simmmm, meu irmão tem carro alugado na movida e nunca precisou ir em concessionária fazer revisão!! Até porque eles mesmo querem pagar barato em revisão!) Então na segunda feira me ligaram dizendo que foi autorizado eu fazer a revisão na minha cidade, me passaram o endereço da oficina e agendaram para quarta feira. Então deixei o carro na oficina como combinado, e um dia depois a oficina me liga dizendo que a Movida cancelou e que iria me encaminhar pra uma css! Me digam, quem entende essa Movida? Funcionários desorganizados, mal preparados, sem respeito com o cliente! Se você pensa em pegar um carro por assinatura na MOVIDA pra não ter com o que se preocupar, está muito enganado! É dor de cabeça o tempo todo!!!! E ninguém se preocupa com você! Decepção total