NOVA RECLAMAÇÃO PARA O MESMO PROBLEMA
Não respondida
Aquidauana - MS
30/07/2026 às 14:04
ID: 255229883
Cadastro nova reclamação, agora a pedido da própria empresa, para tentar solucionar o problema já relatado na reclamação de id. 251434197.
Assino um carro com a Movida e fui multado em 20/06/2025 pela autoridade de trânsito. Paguei a multa em 27/06/2025 diretamente à Senatran por meio do aplicativo daquele órgão.
A Movida me cobrou na fatura de junho/2026 (um ano após o efetivo pagamento) a mesma multa de trânsito.
Diante do prejuízo financeiro, tentei contato com a Central de Atendimento que não oferece qualquer opção para falar
com um atendente humano.
Encerrei hoje (30/07/2026) a reclamação de id. 251434197 anotando que o problema não foi solucionado.
Um dos profissionais do time de qualidade da movida entrou em contato via WhatsApp pedindo que fosse cadastrada nova reclamação, pois desta vez o problema seria solucionado.
Como efetuei o pagamento em duplicidade, a única solução viável seria estorno do valor na minha próxima fatura de cartão de crédito.
Aguardemos!