Solicitação de revisão do valor de contrato de carro por assinatura devido à diferença de preço para o mesmo plano
Respondida
Salvador - BA
05/10/2025 às 13:08
ID: 228563013
No dia 09/09/2025, firmei contrato de carro por assinatura com a Movida pelo valor mensal de R$ 2.989,20, referente ao veículo HB20, com todas as condições de plano previamente definidas (quilometragem, seguro, tempo de contrato, franquia etc.).
Para minha surpresa, em 05/10/2025, menos de um mês após a assinatura, verifiquei que a Movida passou a oferecer o mesmo modelo e plano, com as mesmas condições de quilometragem, tempo de contrato, seguro e franquia, por R$ 2.769,30 uma diferença significativa, sem qualquer justificativa plausível.
Com base no Código de Defesa do Consumidor (art. 6, inciso V, e art. 39, inciso X), entendo que há tratamento desigual entre consumidores em situação idêntica, o que fere o princípio da boa-fé e da isonomia contratual.
Dessa forma, solicito a revisão do valor mensal do meu contrato para o preço atualmente praticado (R$ 2.769,30) ou, alternativamente, a compensação proporcional pela diferença, de forma a restabelecer o equilíbrio contratual.
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Resposta da empresa
13/10/2025 às 13:16
Pedro, boa tarde.
Tudo bem?
Meu nome é Joyce, sou analista de relacionamento da Movida.
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua preocupação.
Verificamos sua ******* à diferença de valores praticados no contrato de carro por assinatura firmado em 09/09/*******, e entendemos sua insatisfação ao observar uma oferta mais recente com condições semelhantes por um valor inferior.
Gostaríamos de esclarecer que, o valor da diária não é fixo, podendo variar de acordo com fatores como política de mercado, custo de manutenção, índice de inflação, entre outros. Além disso, eventuais promoções que impliquem na redução temporária do preço não são cumulativas, sendo sempre considerado o valor vigente no momento da retirada do veículo.
Dessa forma, a oferta atual reflete uma condição momentânea, que não altera os termos previamente acordados no seu contrato. Ressaltamos que essa prática está alinhada com a legislação vigente e com os princípios da transparência e boa-fé contratual.
Permanecemos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas adicionais que possam surgir.
Abraço
Joyce Silva
Movida