Movida Carro por Assinatura

Reclamar dessa empresa

Sorocaba - SP

29/07/2026 às 09:48

ID: 255107051

*Titulo:* Revisão do carro por assinatura com rodagem excessiva, consumo de combustível, troca de oleo.

*Texto:* Boa tarde me chamo Carlos agendei uma revisão do meu carro por assinatura no dia 21/01/26 as 8h00 da manhã que estava já passado dos 30.000 km agendei para uma empresa um auto center próximo a minha residência com a promessa de o carro sair em até 24 horas mas sempre sai no mesmo dia porque é uma revisão preventiva mas infelizmente não foi o que aconteceu passou de 24 horas retirei o carro dia 22/01/26 as 11h05 da manhã aproximadamente depois de muita luta, a loja não conseguia comunicação com a movida movida com a loja e por várias vezes tentei comunicação por várias vezes tive que ligar na central por várias vezes tive que pedir atualização de como estava e isso lógico gera para gente algum prejuízo porque a gente não paga um carro para ficar parado no mecânico por causa de troca de óleo e balanceamento de roda e troca de filtros serviço esses que pode ser realizado em 1 hora com folga, feito tudo isso o carro ficou pronto só que tem um porém o auto center por não ser tão grande eles deixam o carro numa garagem paralela deles segundo eles numa rua de trás e quando eu deixei o carro ele estava com 30670 km após eu ir pegar o carro ele estava com 30702 km 32 km de diferença e 2 medidas de combustível mais baixo isso é um absurdo, sendo bem franco e transparente o carro tinha uma pequena trinca no parabrisa imperceptível mais quando fui retirar o carro da oficina observei que a trinca estava bem grande como se tivesse caído alguma ferramenta no parabrisa de pronto comuniquei a movida e quando questionei o funcionário ele falou que ia puxar nas câmeras e mandar as evidências em fim rodaram 32km com o carro gastaram meu combustível e quando questionei porque andar tudo isso com o carro sem necessidade falaram que foi porque ele teve que ir quatro vezes buscar o carro Na tal garagem para produzir evidências para movida do que teria que ser feito no carro sendo que só foi feito troca de óleo balanceamento de rodas e troca de filtros diante disso deixo aqui minha indignação pois pago meu carro por assinatura em dias cumpro com o meu compromisso gostaria que a empresa fizesse o mesmo agora não sei como ficará os 32km que rodaram a mais e o combustível e lógico o para brisas deixando claro que o para-brisa já tinha uma pequena trinca ocasionado de uma pedra na estrada mais imperceptível infelizmente agora está bemmmm visível gostaria de uma solução e uma resolução por parte da empresa!!!