Suporte ineficiente

Question

Tive um problema na conta e tentei redefinir minha senha porem o site não envia a senha para a redefinição. Devido a isso fiquei impossibilitado de movimentar a minha conta.
Entrei em contanto com o suporte informando o problema , e disseram que infelizmente não havia nada que podiam fazer pois o email é enviado automaticamente.
Tentei alterar o email e o numero de telefone para solucionar o problema porem o suporte disse que isso também não era possível.
Enfim , tive que abandonar a conta e procurar outra corretora.

Accepted Answer

Prezado Sr. Leonildo,

Inicialmente pedimos desculpas pelo desencontro inicial, trabalhamos arduamente para prestar um serviço de excelência.

Conforme contato da nossa equipe de suporte, e seu feedback positivo com a efetiva solução das suas solicitações, damos por resolvidas as questões relatadas.

Agradecemos pela compreensão e confiança nos nossos produtos e serviços, esperando ampliarmos nosso relacionamento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais.

Atenciosamente,
Equipe ZERO Markets Internacional

Suporte ineficiente

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor