Resolvido

Suporte ineficiente

Zero Markets Brasil Consultoria e Analise

cidade: Limeira

O que aconteceu

Tive um problema na conta e tentei redefinir minha senha porem o site não envia a senha para a redefinição. Devido a isso fiquei impossibilitado de movimentar a minha conta.

Entrei em contanto com o suporte informando o problema , e disseram que infelizmente não havia nada que podiam fazer pois o email é enviado automaticamente.

Tentei alterar o email e o numero de telefone para solucionar o problema porem o suporte disse que isso também não era possível.

Enfim , tive que abandonar a conta e procurar outra corretora.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Zero Markets Brasil Consultoria e Analise respondeu

    13/03/2025 às 23:19

    Prezado Sr. Leonildo,

    Inicialmente pedimos desculpas pelo desencontro inicial, trabalhamos arduamente para prestar um serviço de excelência.

    Conforme contato da nossa equipe de suporte, e seu feedback positivo com a efetiva solução das suas solicitações, damos por resolvidas as questões relatadas.

    Agradecemos pela compreensão e confiança nos nossos produtos e serviços, esperando ampliarmos nosso relacionamento.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais.

    Atenciosamente,

    Equipe ZERO Markets Internacional

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Problema solucionado