Em réplica

Mudanças sem aviso e atraso pra transferência quando é solicitado saque

Zero10.Club

cidade: Itapevi

O que aconteceu

Quando comprei a cotas eu podia solicitar saque a qualquer dia da semana e em 3 dias úteis dinheiro estava disponível um belo dia fui solicitar saque e veio uma mensagem dizendo que saque só pode ser feito de sexta-feira. Fiz o saque na sexta de manhã e na quarta a tarde ainda não tinha recebido. Me informaram no suporte que sexta não conta como dia útil...

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Zero10.Club respondeu

    08/10/2019 às 11:04

    Prezado usuário,

    Com intuito de adaptar-se às premissas do sistema financeiro vigente, o qual possui limitações com regulações e controles próprios em relação a quantidade e volume de operações diárias, a Genbit, por meio do Programa de Vantagens Treep, criou um novo método de saques, com novos prazos. Esse novo sistema já está em pleno funcionamento e os pagamentos já estão sendo realizados de forma gradativa e organizada, com escopo de atender com critérios a todos os usuários, reforçando, desta forma, nosso compromisso sempre embasado no comprometimento, lisura e transparência.

    Agradecemos a compreensão.

    Equipe Genbit

  2. Zero10.Club respondeu

    08/10/2019 às 11:04

    Prezado usuário,

    Com intuito de adaptar-se às premissas do sistema financeiro vigente, o qual possui limitações com regulações e controles próprios em relação a quantidade e volume de operações diárias, a Genbit, por meio do Programa de Vantagens Treep, criou um novo método de saques, com novos prazos. Esse novo sistema já está em pleno funcionamento e os pagamentos já estão sendo realizados de forma gradativa e organizada, com escopo de atender com critérios a todos os usuários, reforçando, desta forma, nosso compromisso sempre embasado no comprometimento, lisura e transparência.

    Agradecemos a compreensão.

    Equipe Genbit

  3. Zero10.Club respondeu

    08/10/2019 às 11:04

    Prezado usuário,

    Com intuito de adaptar-se às premissas do sistema financeiro vigente, o qual possui limitações com regulações e controles próprios em relação a quantidade e volume de operações diárias, a Genbit, por meio do Programa de Vantagens Treep, criou um novo método de saques, com novos prazos. Esse novo sistema já está em pleno funcionamento e os pagamentos já estão sendo realizados de forma gradativa e organizada, com escopo de atender com critérios a todos os usuários, reforçando, desta forma, nosso compromisso sempre embasado no comprometimento, lisura e transparência.

    Agradecemos a compreensão.

    Equipe Genbit