Apple Gift Card já resgatado e sem solução da Zero3Games
Não respondida
Goianira - GO
23/07/2026 às 08:49
ID: 254627225
Comprei um Apple Gift Card no site Zero3Games, pedido n *****. Ao tentar resgatar o código na minha conta Apple, recebi a mensagem de que ele já havia sido resgatado anteriormente, impossibilitando o uso do produto adquirido.
Entrei em contato com o suporte da empresa em busca de uma solução, mas recebi apenas a informação de que o código é gerado no momento do envio e que somente eu tive acesso a ele. A empresa não apresentou nenhuma investigação concreta do problema nem ofereceu uma solução para um produto que não consegui utilizar.
Também entrei em contato com a Apple, mas fui informado de que eles não fornecem informações sobre a data ou a conta em que um Gift Card foi resgatado.
Dessa forma, continuo sem acesso ao produto pelo qual paguei e sem uma solução por parte da empresa. Solicito o envio de um novo código válido ou o reembolso integral do valor pago.
Aguardo uma resolução para o caso.