Compra de gift card Steam não recebido após 10 horas e sem resposta do suporte.
Respondida
Manhuaçu - MG
20/07/2026 às 12:55
ID: 254349285
Fiz uma compra de gift card steam e até agora não recebi o codigo do gift card, ja se passou 10 horas que comprei e nada do meu codigo, e ninguem do suporte me responde pelo contato de whatzap da empresa, quando vo na aba de pedidos diz a seguinte mensagem ''Seu pagamento está sob análise interna'' mais de 10 horas isso e nem opção pra cancelar a compra tem.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 13:00
Olá Samuel,
Verificamos que sua compra ficou em análise pois havia uma atualização cadastral pendente, após você finalizar a atualização o pedido foi liberado de forma imediata. Em suas próximas compras esta atualização não será necessária. Em caso de dúvidas, entre sempre em contato com nossa equipe de atendimento via email.