Compra de GIFTCARD não confirmada e sem retorno após pagamento
Respondida
Guarujá - SP
01/12/2025 às 12:16
ID: 233334427
Realizei a compra de um GIFTCARD no valor de R$ 440,00 no sábado (29/11) e hoje (01/12) ainda não tive nenhum retorno sobre nada. O pagamento foi feito via cartão, tudo correto mas o pedido continua como aguardando pagamento no site e nenhum sinal do envio do GIFTCARD. Não tive nenhum retorno até o momento. Pedido *****
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Resposta da empresa
07/01/2026 às 17:03
Verificamos que a sua compra foi cancelada pois o pagamento não fei devidamente efetivado. Se houve qualquer tipo de pré autorização em seu cartão, esta foi cancelada pois a compra não foi devidamente concluída. Verificamos também que a sua solicitação aberta em 1/12/2025 foi respondida no mesmo dia.