Zero3games

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Osasco - SP

01/06/2026 às 19:21

ID: 250277419

Comprei novamente um Vale-Presente Outback Steakhouse pelo site Zero3Games, desta vez no pedido *****, realizado em *****, no valor de R$ 109,00, pago via Pix.

O pedido consta como enviado, porém, ao acessar o conteúdo digital do gift card, o código/PIN não aparece corretamente. No lugar das informações válidas do vale-presente, aparece apenas a mensagem Not Retrieved repetidas vezes.

Esse mesmo problema já aconteceu comigo recentemente em outro pedido de Gift Card Outback comprado na mesma empresa. Na ocasião, após contato com o suporte, a empresa resolveu e disponibilizou o PIN e a senha corretos. Porém, agora o erro voltou a acontecer em um novo pedido.

Preciso utilizar esse gift card no feriado, então tenho urgência para resolver essa situação. O produto foi pago via Pix, consta como enviado, mas o conteúdo entregue está com erro e não permite o uso do vale-presente.

Gostaria que a empresa verificasse o pedido ***** e disponibilizasse o quanto antes o código válido, PIN e senha do Vale-Presente Outback no valor de R$ 109,00.

Quero resolver a situação de forma amigável, mas preciso de prioridade, pois já é a segunda vez que tenho esse problema com gift card do Outback na plataforma.

Dados do pedido:

Pedido: *****
Produto: Vale-Presente Outback Steakhouse
Valor: R$ 109,00
Forma de pagamento: Pix
Data da compra: *****
Horário da compra: 19:00:33
Status: Enviado

Aguardo retorno com a solução e o envio correto do conteúdo comprado.