Pagamento Confirmado, Código de Ativação Não Recebido e Empresa Não Reconhece Transação
Em réplica
Salvador - BA
07/05/2026 às 16:29
ID: 248012291
Fiz a compra de um card no valor de 30 reais, efetuei o pagamento e foi debitado da minha conta como mostra os anexos, porém não recebi o código de ativação. Em seguida entrei em contato com o pessoal do site, e informaram que não receberam o pagamento, mesmo eu mostrando o comprovante. Fazem ***** e não tive mais retorno da empresa. Deixo aqui minha insatisfação até o momento, e também não recomendo novos clientes. Caso haja reparação, volto aqui e informo.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 22:06
Olá Felipe,
O que aparece em sua fatura é a pré-aprovação da compra, porém ela não foi autorizada, se você verificar na fatura, provavelmente não encontrará a cobrança.
Réplica do consumidor
09/05/2026 às 18:19
Não é pré aprovação, meu cartão é pré pago e o saldo saiu do cartão e não retornou. Sendo assim, vocês receberam.