Saldo de voucher sumiu sem uso e solicitação de reembolso
Respondida
Uberlândia - MG
11/07/2026 às 09:59
ID: 253646343
Fiz uma compra Código do Pedido ***** 07/11/2026 resgatei e não usei. Fui tentar usar e o saldo havia sumido sem que nenhuma compra fosse realizada. Solicito que seja visto e reembolsado
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 15:31
Conforme lhe foi informado, após você realizar o resgate do código, o saldo realmente sai do cartão e fica em sua conta. O código não pode mais ser utilizado e o que você precisa fazer é utilizar o saldo que está em sua conta para realizar a compra dos itens que deseja na App Store.
Se ainda possuir mais dúvidas, entre em contato com nosso atendimento.