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São Paulo - SP

31/10/2024 às 10:55

ID: 200931757

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, solicitei a troca de dois cartões da PSN pois havia feito a compra do cartão de outra região (UK), solicitei a troca e me falaram que seria em até 3 dias úteis para realizarem a troca, enviei um e-mail ontem perguntando por ser o último dia útil do prazo e não obtive retorno

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Resposta da empresa

01/11/2024 às 11:59

Olá Guilherme, vejo aqui que a sua solicitação já foi atendida via e-mail e que a troca já foi realizada. Você pode entrar em contato diretamente com o nosso SAC se ainda tiver alguma outra dúvida.
As solicitações de atendimento não podem ser tratadas em canais externos, pois infringem nossa política de privacidade e termos de uso. Temos nossos próprios canais de atendimento onde todos os clientes são atendidos e respondidos. Para dúvidas, reclamações ou outras solicitações, entre em contato através do email: ******* informando o número de pedido, por gentileza.

Consideração final do consumidor

01/11/2024 às 16:46

Adorei o atendimento, resolveram no mesmo dia e foi rápido também

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10