O que aconteceu
A empresa possui parceria com a escola da minha filha e, por meio dessa parceria, foi encaminhado o link para realização da inscrição e pagamento da excursão. O pagamento no valor de R$ 40,00 foi realizado.
Dois dias antes da excursão, entrei em contato pelo WhatsApp *****, número disponibilizado no site da empresa, para confirmar a inscrição e obter informações sobre a participação da minha filha. No entanto, , não obtive retorno.
No dia da excursão, minha filha foi impedida de acompanhar a turma, pois o pagamento realizado não constava no sistema como confirmado, apesar de ter sido efetuado previamente.
Após fazer vários contatos com a empresa. não obtive retorno.