Vendedor da ***** [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] cliente após desistência de negócio
Em réplica
Recife - PE
08/05/2026 às 05:32
ID: 248055327
Venho registrar minha indignação com a postura de um representante da empresa ***** após eu informar que não teria mais interesse em fechar negócio, uma vez que mudei de ideia, o que é direito meu.
Ao invés de agir com profissionalismo, o vendedor passou a [Editado pelo Reclame Aqui] da situação e enviar mensagens [Editado pelo Reclame Aqui], insinuando que eu mereceria isolamento social e até desejando prejuízo pessoal e profissional. Também houve tom sarcástico e provocativo totalmente incompatível com qualquer atendimento minimamente sério.
Tenho os prints de toda a conversa, inclusive das mensagens em que o representante demonstra comportamento [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] e completamente despreparado para lidar com uma negativa comercial algo absolutamente normal no mercado.
Uma empresa pode perder uma venda. Isso faz parte. O que não pode é transformar frustração comercial em ataque pessoal ao possível cliente.
Fica aqui meu alerta para quem pensa em negociar com a *****: avaliem não apenas o produto, mas principalmente a maturidade e ética de quem representa a empresa. Atendimento revela caráter empresarial.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 10:54
Boa tarde,
Começando pelo que mais importa pra quem tá lendo: você não é nosso cliente e nunca foi. Não teve compra nem contrato assinado, e não existe relação de consumo entre a gente.
O que teve foi um acordo fechado por escrito aqui no WhatsApp, faltando só os finalmentes. Foi nessa hora que você voltou atrás.
Mudar de ideia é direito seu, e ninguém aqui contestou isso em momento nenhum. O que não existe é voltar atrás e ainda querer que o outro lado trate como se nada tivesse acontecido.
O Zeros à Direita é um grupo de empresários, e a regra número um aqui dentro é honrar a própria palavra. Essa é a primeira coisa que a gente combina com todo mundo que entra no ecossistema, e é por isso que o negócio circula entre os membros do jeito que circula.
Quem trata a própria palavra como descartável não entra, e no seu caso não entra mais, porque você fica permanentemente vetado de qualquer processo seletivo do Zeros.
Sobre o alerta que você deixou pro mercado, obrigado de verdade, porque funciona como filtro. O Zeros nunca foi pra todo mundo e nem quer ser. Quem honra a própria palavra vai ler isso e entender de que lado está, e quem não honra vai se identificar com você e entender que aqui não é o lugar dele.
E fica registrado que a gente não pediu nem quer referência sua ou de ninguém da sua rede.
Seguimos à disposição de quem tem interesse real e o perfil de empresário que aceitamos aqui.
Réplica do consumidor
05/08/2026 às 16:23
Bem, aí está. A resposta da empresa apenas reforça exatamente o motivo da minha reclamação. Em nenhum momento questionei o direito de a empresa decidir com quem faz negócios. O que estou relatando é a forma como fui tratado após exercer meu direito de desistir da negociação antes de qualquer pagamento, assinatura de contrato ou início de qualquer relação comercial.
Infelizmente, em vez de uma resposta profissional, a empresa optou por ataques pessoais, ironias, insinuações sobre meu caráter, comemoração pelo meu veto e um tom claramente debochado. Isso, por si só, demonstra o tipo de postura adotada diante de quem simplesmente decide não prosseguir com um negócio.
Não espero convencer a empresa de nada. Meu objetivo sempre foi apenas relatar minha experiência para que outras pessoas possam formar sua própria opinião. A resposta publicada aqui acaba confirmando, de maneira pública, exatamente o comportamento que motivou minha reclamação. Quem ler poderá tirar suas próprias conclusões. Aqui encerro.