O que aconteceu
Prezados,
Sou titular da conta vinculada ao email: ***** de cpf ***** Solicito, com fundamento no meu direito de acesso à informação e transparência previstos no Código de Defesa do Consumidor, o histórico completo da minha conta, contendo:
1.Extrato de depósitos e saques realizados desde a abertura até o encerramento da conta;
2.Histórico de apostas, ganhos e perdas;
3.Registros de limitações, bloqueios ou restrições aplicadas, com a respectiva justificativa;
4.Movimentações internas da carteira (créditos, bônus, ajustes ou estornos).
Peço que as informações sejam enviadas em formato PDF ou CSV, ou disponibilizadas para download no painel do usuário.
Caso a conta tenha sido encerrada, solicito, da mesma forma, o envio dos dados relativos a todo o período de atividade.
Aguardo retorno em até 7 dias.
Atenciosamente,
Nome *****