ZETTA DE PROTECAO AUTOMOTIVA

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São Paulo - SP

10/04/2025 às 17:43

ID: 214483213

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Experiência extremamente negativa com esta empresa. No momento em que precisei apenas de esclarecimentos, o atendimento foi rápido e coerente. Porém, quando se trata da efetiva prestação de serviço, tudo desanda.

O pagamento previsto para 10 dias foi postergado para 15, e agora fui informada por um comprometimento pessoal do colaborador ***** que será feito apenas na próxima terça-feira. Ou seja, não há qualquer critério ou comprometimento por parte da empresa.

O atendimento é desorganizado, colaboradores despreparados, ligações que não são atendidas, ironias por parte do colaborador ***** e, até o momento, nada resolvido.

Hoje, recebi uma mensagem do ***** afirmando que o pagamento não será realizado neste expediente, impossibilitando a retirada da minha moto da oficina. Pouco depois, surpreendentemente, a conversa foi encerrada e o celular aparentemente desligado. Um verdadeiro descaso com o cliente.

Além do pagamento pendente, voces deverão arcar com os custos de estadia da moto na oficina, já que o prazo de resolução já ultrapassa os 15 dias combinados.

Experiência lamentável, não recomendo essa instituição a ninguém. Se esse é o melhor serviço que oferecem, eu só lamento. Aguardo uma solução imediata.