Atraso na emissão de nota fiscal, ordem de serviço e termo de garantia após 60 dias da compra de computador gamer na Zeus Tech.

No dia 14 de maio de 2025, efetuei a compra de um computador Gamer , na loja Zeus Tech cnpj *****, computador possue configuração , processador Ryzen 7 1700, placa de vídeo radeon rx 580 8gb, 2 pentes de memoria ram 8gb ddr4 3200 mhz e um sdd de 1TB, monitor de 19 polegadas e um gabinete de vidro temperado, na compra não recebi nenhum ordem de serviço, nem nota fiscal, nem termo de garantia nem nada ! Retirei o computador no dia 16 de maio, porque tinha que esperar montar, por haver alguns computadores na frente, teve alguns imprevisto de placa com defeito, me ofertaram colocar uma mais inferior e depois trocavam, mas não concordei. No dia 29 de maio já solicitei a garantia, e no dia 30 me responderam falando que estavam implantando um sistema novo na empresa e estavam treinando e que assim que terminassem me enviariam, mas 20 dias se passaram e nada, no dia 21 de junho retornei contato novamente, solicitando nota fiscal, ordem de serviço e garantia, sem retorno, no dia 23 de junho entrei em contato novamente, me disseram que chegando na loja iriam pedir para me mandar e mais uma vez se passou o dia e nenhum retorno dos documentos solicitados, no dia 24 de junho me mandaram uma mensagem falando que o Henrique que é o proprietário iria entrar em conta, mas sem retorno, no dia 7 de julho entraram em contato comigo via ligação, devido estar em reunião não pude atender, mas 22 minutos após mandei meus dados para criar a nota e mais uma vez sem retorno, no dia 11 de julho, entrei em contato novamente com eles, e me retornaram falando que até quarta feira que seria dia 16 de julho me enviariam os documentos solicitados, no dia 16 de julho entrei em contato novamente pedindo um parecer, o Henrique me enviou um audio falando que me enviaria em 15 dias porque a inscrição estadual estaria bloqueada, eu falei que não conseguiria esperar, porque isso é um direito meu e deveria ter pego no ato da compra, então ele me retornou com um aúdio falando que não poderia me ajudar e que eu teria que esperar, mas já se fazem mais de 60 dias da compra do produto e não recebo nem garantia, nem ordem de serviço e nem nota fiscal.