O que aconteceu
No dia 09/01 a loja via Instagram promoveu uma live no qual incentivaram a compra de 3 produtos para ganhar um cinto, em primeiro lugar anunciaram o horário às 19, depois 20 mas só começaram às 21 horas.
Durante a transmissão tirei dúvidas referente ao brinde e segui o recomendado para ganhá-lo.
Conversei com a dona da loja que a estava apresentando e avisei que havia finalizado minha compra e ela reiterou que iria escolher meu brinde pessoalmente.Fora isso não foi questionado, muito menos feito ou reforçado nenhuma outra instrução.Entrei em contato via WhatsApp da empresa e a mesma se nega a enviar o brinde, pois postaram os produtos e alegam que eu deveria ter avisado ( atitude que fiz ao vivo e obtive resposta na mesma hora).
Propaganda enganosa, agora querem que eu pague o valor de um frete absurdo, só para receber o brinde que deixaram de enviar juntamente com os outros produtos.
Uma verdade [Editado pelo Reclame Aqui]!