Produto não despachado e falta de retorno do atendimento ao cliente após compra
Respondida
São José dos Campos - SP
20/05/2026 às 22:17
ID: 249248907
Fiz uma compra no dia 13 de maio de 2026, e até o momento não fizeram o despache do produto, e não consigo falar com ninguém, mandei email, mensagem por WhatsApp e ninguém retorna, para dar uma explicação ou atualização.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 16:10
Olá!
Verificamos que seu atendimento foi realizado por e-mail em 19/05/2026 e, em 21/05/2026, foi encaminhado o rastreio correto para acompanhamento da entrega.
Além disso, conforme consta no sistema da transportadora Jadlog, o pedido de rastreio ***** foi entregue com sucesso em 22/05/2026.
Dessa forma, entendemos que o pedido foi devidamente atendido e concluído. Permanecemos à disposição caso haja alguma outra solicitação relacionada à sua compra.