Atraso na entrega do produto e falta de aviso prévio
Respondida
Itu - SP
20/08/2026 às 16:21
ID: 256981329
Fiz uma compra no dia 9 de agosto, a entrega estava para ontem. Não me deram um retorno tive que entrar em contato, entrega está atrasada 2 dias já.
Uma falta de respeito com o consumidor.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 16:24
Boa tarde, Bruno!
Pedimos desculpas pelo transtorno. Já estamos acionando a transportadora para entender e solucionar a situação o mais breve possível.
Essa é uma situação que não condiz com o nosso padrão de atendimento. Prezamos muito pelo cumprimento dos prazos e pela satisfação dos nossos clientes, e estamos trabalhando para que a entrega seja regularizada quanto antes.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,